Danışanı tek tek aramayın, hatırlatma kendisi çıksın.
Bildirimi bir kez açarsınız, gideceği saati siz belirlersiniz. Randevu gününden bir gün önce hatırlatma danışana ulaşır; o randevuya özel bir mesaj yazmak isterseniz kaydederken işaretlersiniz.
Kimin için
Gelmeyen danışan yüzünden boş saat biriken, hatırlatmayı elle yapan salonlar için.
- Randevu gününden önce tek tek arayan ya da mesaj atan salonlar
- Gelmeyen danışan sayısını düşürmek isteyen işletmeler
- Düzenli aralıklarla gelen danışanı olan epilasyon ve bakım merkezleri
- Mesajı kimin gönderdiğini ve kime gittiğini kayıtta tutmak isteyenler
Saati siz belirlersiniz, gerisi ayara bağlı
Hatırlatma tek tek kurulan bir iş değil, bir ayar. Bildirimi açar, mesajın gideceği saati salonunuza göre yazarsınız; randevu gününden bir gün önce o saatte danışana hatırlatma çıkar.
- Hatırlatma bildirimi salon ayarında açılır ya da kapatılır
- Gönderim saati salona göre belirlenir, her randevuda ayrıca sorulmaz
- Hatırlatma randevu gününden bir gün önce çıkar
- Online randevudan gelen kayıtlar da aynı ayara tabidir
Tek bir randevuya özel mesaj yazabilirsiniz
Genel ayarın dışında, kaydettiğiniz randevuya özel gönderim de yapılır. Randevu formunda SMS ve e-posta gönderimini ayrı ayrı işaretler, mesaja kendi notunuzu eklersiniz.
- SMS ve e-posta gönderimi randevu formunda ayrı işaretlenir
- Mesaja o randevuya özel not eklenir
- İki kanal birlikte de kullanılır, yalnız biri de seçilir
- Danışanın telefonu ve e-postası kartından gelir, yeniden yazılmaz
Gönderim kontörden düşer, bakiye ekranda durur
SMS gönderimi kontör tüketir. Kalan bakiyeyi Paket Kullanımı ekranından izlersiniz; sürpriz bir kesinti değil, önceden gördüğünüz bir sayaçtır.
- Her gönderim kontörden düşer
- Kalan bakiye Paket Kullanımı ekranında okunur
- Randevu hatırlatma mesajları pakete dahil, ayrı abonelik yok
- Bakiye azalınca gönderim durur, mesaj sessizce kaybolmaz
Kime ne gittiği danışanın kartında kalır
Gönderimler danışanın kartındaki Bildirimler sekmesinde durur. Randevunun kendisi de geldi, gelmedi ve iptal durumlarını taşıdığı için hatırlatmanın işe yarayıp yaramadığı kayıttan okunur.
- Bildirimler sekmesi danışan kartında, yetkiye bağlı görünür
- Randevu durumları geldi, gelmedi ve iptal olarak kayıtta kalır
- Gelmeyen danışan silinmez, pasife alınır ve geçmişi durur
- Dönem içinde kaç randevunun gelmediği ciro raporundan okunur
Ne değişiyor
Hatırlatmayı elle yapmakla ayara bağlamak arasındaki fark:
Sık sorulanlar
Randevu hatırlatması danışana nasıl gidiyor?
Hatırlatma bir ayara bağlı: bildirimi açar, gideceği saati siz belirlersiniz. Randevu gününden bir gün önce o saatte danışana hatırlatma çıkar. Ayrıca tek bir randevuya özel gönderim yapmak isterseniz, randevuyu kaydederken SMS ve e-posta gönderimini işaretler, kendi notunuzu eklersiniz.
Hatırlatma için ayrı ücret ödüyor muyum?
Hayır, randevu hatırlatma mesajları pakete dahildir. Gönderim kontörden düşer ve kalan bakiyeyi Paket Kullanımı ekranından izlersiniz; ayrı bir abonelik ya da modül ücreti çıkmaz.
WhatsApp'tan hatırlatma gönderebiliyor muyum?
Hayır. Bi'Salon randevu hatırlatmasını SMS ve e-posta ile gönderir. WhatsApp ya da Instagram üzerinden otomatik gönderim bugün yok; danışanın telefonu kartında durduğu için mesajı kendiniz de yazabilirsiniz.
Kime hatırlatma gittiğini nereden görürüm?
Danışanın kartındaki Bildirimler sekmesinden. O kişiye giden gönderimler orada listelenir. Sekme yetkiye bağlı görünür, yani yetkisi olmayan personel danışanın bildirim geçmişini açamaz.
Hatırlatma gelmeyen danışan sayısını düşürür mü?
Ölçebileceğiniz bir şey: randevu kaydı geldi, gelmedi ve iptal durumlarını tuttuğu için dönem içinde kaç randevunun boşa gittiğini ciro raporundan okursunuz. Hatırlatmayı açtıktan sonraki dönemi öncekiyle karşılaştırırsınız. Rakamı biz vaat etmiyoruz, kendi kaydınızdan görüyorsunuz.
Düzenli gelen danışana her seans için ayrı ayrı mı kuruyorum?
Hayır. Randevuyu tekrar eden seri olarak kurarsınız; aralığı ve tekrar sayısını siz verirsiniz, seansların hepsi birden takvime dizilir. Hatırlatma ayarı serinin her randevusu için geçerlidir. Takvimin tamamını salon randevu programı sayfasında anlattık.
Hatırlatmayı birlikte açalım.
İletişim bilgilerinizi bırakın, bildirimin saatini ve mesajın metnini telefonda beraber ayarlayalım.
Diğer çözümler
Danışan takibi
Geçmiş, bakiye ve notlar danışanın kartında.
Hizmet ve paket
Hizmet, ürün ve seans paketleri tek katalogda.
Tahsilat ve kasa
Giren çıkan aynı listede; gün sonunda kasa tutar.