Wie baut man im Salon ein Provisionssystem auf?

Mit drei Entscheidungen: woran die Provision hängt, wem der Umsatz zugeschrieben wird und nach welchem Datum die Rechnung schließt. Stehen die drei nicht schriftlich fest, wird die Rechnung jeden Monat neu bestritten. Über den Satz sprechen Sie zuletzt; ohne Maß sagt ein Satz nichts.

Hängt die Provision am verkauften oder am eingenommenen Betrag?

Beides geht, eines wird gewählt. Am verkauften Betrag fällt die Provision in die Periode der Arbeit, aber Sie zahlen womöglich auf Geld, das nicht in der Kasse ist. Am eingenommenen Betrag verschiebt sie sich in die Periode des Geldeingangs, und ein offener Saldo zählt erst, wenn er ausgeglichen ist. Das Problem ist, beides in derselben Periode zu vermischen.

Wem gehört der Umsatz, wenn zwei Personen dieselbe Kundin betreuen?

Das ist keine Rechenfrage, sondern eine vorab getroffene Entscheidung. Wie der Anteil geteilt wird, steht vor Beginn der Periode fest: an eine Person, an die abschließende oder zu einem vorher bestimmten Verhältnis an beide. Ohne Regel wird dieselbe Behandlung jeden Monat neu bestritten, und der Datensatz überzeugt niemanden.

Wie hoch soll ich den Provisionssatz festlegen?

Wir schreiben auf dieser Seite keinen Satz. Er hängt von der Kostenstruktur des Salons, Ihrer Lohnordnung und Ihren Verträgen ab; eine hier eingebaute Zahl wäre für Ihren Salon falsch. Bauen Sie Maß und Periode so auf, wie hier beschrieben, und legen Sie den Satz mit Ihrer Steuerberatung fest.

Was unterscheidet ein Provisionsheft vom Datensatz?

Eine im Heft geführte Rechnung wird zum Monatsende summiert, und diese Summe kennt nur die Person, die sie führt. Geht bei jeder Behandlung die ausführende Person in den Datensatz, lässt sich die Summe je Person auch während der Periode lesen; das Team weiß, wo es steht, und Einwände werden am Datensatz geklärt. Was sich ändert, ist nicht die Zahl, sondern dass klar ist, woher sie kommt.

Der Streit um die Provision endet am Anfang der Periode, nicht am Ende.

Stehen vorher fest, woran die Provision hängt, wem der Umsatz zugeschrieben wird und wann die Rechnung schließt, bleibt zum Monatsende nur, die Zahl abzulesen.

Das Team schaut auf das, woran die Provision hängt

Eine Provision ist keine Zahlungsposition, sondern eine Richtungsangabe. Was Sie zählen, davon macht das Team mehr: zählen Sie den Leistungsumsatz, geht es zu teuren Behandlungen; zählen Sie Produktverkäufe, spricht es über das Regal; zählen Sie belegte Stuhlstunden, kümmert es sich um die leeren Lücken.

Die erste Entscheidung ist deshalb nicht der Satz, sondern das Maß. Worauf im Salon eine Lücke geschlossen werden soll, darauf wird die Provision gebaut; ändert sich das Maß, ändert sich der Tag des Teams.

Leistungsumsatz: wie viel Arbeit durch wessen Stuhl geht
Produktverkauf: durch wessen Hand die Regalware hinausgeht
Belegte Stuhlstunden: die leeren Lücken im Terminbuch
Wiederkommende Kundin: dieselbe Person bucht ein zweites Mal

Wem der Umsatz zugeschrieben wird, klären Sie zuerst

Eine Provisionsrechnung beginnt damit, den Umsatz zu teilen, und geteilt wird nicht ein Betrag, sondern die Arbeit. Haben zwei Personen dieselbe Kundin betreut, ist die verkaufende nicht die behandelnde, oder hat der Empfang das Produkt verkauft, ist nicht von selbst klar, wem der Umsatz gehört.

Für jede dieser Lagen braucht es eine Regel, und die Regel wird vor dem Beginn der Periode aufgeschrieben. Ein nachträglich besprochener Anteil ist keine Rechnung, sondern eine Verhandlung.

Bei jeder Behandlung geht die ausführende Person in den Datensatz
Betreuen zwei Personen, wird die Teilung vorher aufgeschrieben
Die verkaufende Person wird von der behandelnden getrennt geführt
Es ist klar, wem ein am Empfang verkauftes Produkt zugeschrieben wird

Der verkaufte oder der eingenommene Betrag

Im Salon müssen Verkauf und Zahlung nicht auf denselben Tag fallen. Ein Paket wird in Teilen bezahlt, das Konto einer Kundin kann offen bleiben, und per Karte genommenes Geld erreicht das Konto an einem anderen Tag.

Binden Sie die Provision an den verkauften Betrag, zahlen Sie auf Geld, das nicht in der Kasse ist. Binden Sie sie an den eingenommenen Betrag, fällt die Provision in den Monat des Geldeingangs, nicht in den der Arbeit. Beides hat seine Logik; nicht funktionieren wird, beides in derselben Periode zu vermischen.

Nur ein Maß: entweder das Verkaufsdatum oder das Zahlungsdatum
Wird ein Paket in Teilen bezahlt, wird festgehalten, welcher Teil zählt
Ob eine erstattete Behandlung abgezogen wird, steht vorher fest
Es wird vereinbart, in welche Periode ein ausgeglichener Saldo fällt

Produktverkäufe werden getrennt von Leistungen summiert

Ein aus dem Regal verkauftes Produkt und eine im Stuhl erbrachte Leistung sind nicht dieselbe Position. Eine Leistung verbraucht Zeit und Stuhl; ein Produkt trägt einen bereits gezahlten Einkaufspreis. In einer Summe verschmolzen wird unsichtbar, was jedes bringt.

Getrennt summiert kommen zwei Dinge zugleich heraus: ob das Produkt sich wirklich verkauft und ob der Leistungsumsatz durch Produkte aufgebläht wird. Die Provision lässt sich dann auf beide Überschriften getrennt bauen.

Leistungsumsatz und Produktverkauf werden getrennt summiert
Unter welche Überschrift ein Produkt im Paket fällt, wird festgehalten
In der Behandlung verbrauchtes Produkt gilt nicht als Verkauf
Gehen Produktverkäufe in die Provision, wird gelistet, welche

Vor dem Abschluss wird über Zahlen nicht gesprochen

Eine Provision ist die Rechnung einer Periode; Anfang, Ende und der Moment des Abschlusses müssen klar sein. Der Abschluss ist der Moment, in dem die Erfassung endet: eine spät eingetragene Zahlung oder eine nachträglich korrigierte Zeile ändert die Summe der Periode.

Eine nach dem Abschluss eintreffende Korrektur wird nicht gelöscht, sie wird in die nächste Periode geschrieben. So wird eine bereits gezahlte Provision nicht rückwirkend zur Diskussion gestellt.

Anfang und Ende der Periode werden als Datum festgehalten
Die Erfassung endet vor dem Abschluss
Eine Korrektur nach dem Abschluss geht in die nächste Periode
Über die Provision wird gesprochen, wenn die Zahl feststeht

Das Team soll seine Zahl während der Periode sehen

Die Provision zum Monatsende auf einmal bekanntzugeben heißt, dass das Team seine eigene Arbeit erst erfährt, wenn sie vorbei ist. An diesem Punkt steigt und fällt die Zahl nicht mehr, sie wird nur noch bestritten.

Lässt sich die Summe je Person während der Periode lesen, weiß jede und jeder, wo sie stehen; das Monatsende ist keine Überraschung mehr. Einwände werden dann am Datensatz geklärt, nicht am Gedächtnis.

Die Regel wird vor Beginn der Periode schriftlich geteilt
Jede und jeder kann die eigene Summe während der Periode sehen
Einwände werden am Datensatz geklärt
Ändert sich die Regel, gilt sie ab der nächsten Periode

Häufige Fragen

Wie baut man im Salon ein Provisionssystem auf?: Mit drei Entscheidungen: woran die Provision hängt, wem der Umsatz zugeschrieben wird und nach welchem Datum die Rechnung schließt. Stehen die drei nicht schriftlich fest, wird die Rechnung jeden Monat neu bestritten. Über den Satz sprechen Sie zuletzt; ohne Maß sagt ein Satz nichts.
Hängt die Provision am verkauften oder am eingenommenen Betrag?: Beides geht, eines wird gewählt. Am verkauften Betrag fällt die Provision in die Periode der Arbeit, aber Sie zahlen womöglich auf Geld, das nicht in der Kasse ist. Am eingenommenen Betrag verschiebt sie sich in die Periode des Geldeingangs, und ein offener Saldo zählt erst, wenn er ausgeglichen ist. Das Problem ist, beides in derselben Periode zu vermischen.
Wem gehört der Umsatz, wenn zwei Personen dieselbe Kundin betreuen?: Das ist keine Rechenfrage, sondern eine vorab getroffene Entscheidung. Wie der Anteil geteilt wird, steht vor Beginn der Periode fest: an eine Person, an die abschließende oder zu einem vorher bestimmten Verhältnis an beide. Ohne Regel wird dieselbe Behandlung jeden Monat neu bestritten, und der Datensatz überzeugt niemanden.
Wird die Provision auf Produktverkäufe getrennt von Leistungen gerechnet?: Getrennt zu summieren nützt Ihnen. Eine Leistung verbraucht Zeit und Stuhl, ein Produkt trägt einen bereits gezahlten Einkaufspreis; in einer Summe verschmolzen wird unsichtbar, was jedes bringt. Zählen Sie in der Behandlung verbrauchtes Produkt nicht als Verkauf, es gehört auf die Kostenseite.
Wie hoch soll ich den Provisionssatz festlegen?: Wir schreiben auf dieser Seite keinen Satz. Er hängt von der Kostenstruktur des Salons, Ihrer Lohnordnung und Ihren Verträgen ab; eine hier eingebaute Zahl wäre für Ihren Salon falsch. Bauen Sie Maß und Periode so auf, wie hier beschrieben, und legen Sie den Satz mit Ihrer Steuerberatung fest.
Was unterscheidet ein Provisionsheft vom Datensatz?: Eine im Heft geführte Rechnung wird zum Monatsende summiert, und diese Summe kennt nur die Person, die sie führt. Geht bei jeder Behandlung die ausführende Person in den Datensatz, lässt sich die Summe je Person auch während der Periode lesen; das Team weiß, wo es steht, und Einwände werden am Datensatz geklärt. Was sich ändert, ist nicht die Zahl, sondern dass klar ist, woher sie kommt.

Dieser Ratgeber beschreibt die eigene Rechnungsordnung des Salons und ist keine arbeitsrechtliche oder steuerliche Beratung. Wie eine Provision in Lohn, Lohnabrechnung und Vertrag eingeht, hängt von den Vorschriften ab; fragen Sie zu Ihrer eigenen Situation Ihre Steuerberatung und Ihre Rechtsberatung.

Damit Sie am Periodenende nicht suchen, wer was gebracht hat

In Bi'Salon teilt der Reiter Personal des Umsatz- und Behandlungsberichts die Periode nach Personen; die Karten Durchschnittssumme, Durchschnittsanzahl und Bestes Personal stehen über der Liste. Sie nutzen die Filter für Zeitraum, Standort, Personal und Abteilung zusammen und laden den gefilterten Auszug als Excel oder PDF herunter.

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